Финомбудсмен с 12 мая возобновил выдачу потребителям удостоверений

Финомбудсмен с 12 мая возобновил выдачу потребителям удостоверений

21.05.2020 Выкл. Автор admin

В период действия указов Президента РФ о режиме нерабочих дней Службой финансового уполномоченного осуществлялся приём и рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, выносились решения по результатам рассмотрения обращений, указывается на сайте финуполномоченного.

Служба финансового уполномоченного обращает внимание, что с 12 мая 2020 г. возобновилось рассмотрение дел, рассмотрению которых в период нерабочих дней препятствовало непредставление финорганизациями документов и информации по запросам финуполномоченного.

Также с 12 мая 2020 г. Службой финансового уполномоченного возобновлена выдача потребителям удостоверений для принудительного исполнения решений финансового уполномоченного.

В период действия ограничений, предусмотренных Указом Мэра Москвы от 5 марта «О введении режима повышенной готовности» личный приём граждан и личный приём корреспонденции в помещениях АНО «СОДФУ» не осуществляется.

В связи с этим, в целях обеспечения непрерывности процесса досудебного урегулирования споров финомбудсмен рекомендует гражданам направлять обращения в электронной форме через личный кабинет потребителя на официальном сайте финуполномоченного.

При возникновении вопросов, связанных с подачей и рассмотрением обращений, потребители могут обратиться в контактный центр Службы финансового уполномоченного по телефону 8 (800) 200-00-10 (понедельник — пятница с 09:00 до 21:00 по московскому времени (кроме праздничных дней).

Читайте также  «Дочка» Сбербанка запустила продукт по страхованию от несчастных случаев и болезней для предпринимателей